Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom — pour vous identifier et personnaliser notre réponse ;
• Adresse e-mail — pour répondre à votre demande ;
• Numéro de téléphone (facultatif) — pour vous recontacter si vous le souhaitez ;
• Message — pour comprendre l'objet de votre demande (devis, renseignement, etc.).

Ces données sont transmises directement dans la boîte e-mail d'Anthony Leclerc et ne sont pas conservées par le site. Seule exception : si les contrôles antispam décrits à la section 2.3 signalent votre message, celui-ci est retenu temporairement pour vérification humaine avant d'être transmis ou supprimé.

2.2 Données de navigation (logs serveur)

À chaque visite, notre hébergeur Infomaniak enregistre automatiquement des données techniques dans ses journaux serveur : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, page consultée, date et heure de la visite. Ces données sont conservées pendant 30 jours à des fins de sécurité et de maintenance technique. Leclerc Paysage Sàrl n'a pas accès direct à ces journaux dans le cadre d'un usage quotidien.

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ou de pistage tiers (ni Google Analytics, ni pixels publicitaires, ni traceurs de réseaux sociaux).

2.3 Protection antispam du formulaire de contact

Afin de protéger le formulaire de contact contre les envois automatisés, plusieurs contrôles techniques sont effectués au moment de la soumission. Ils donnent lieu aux traitements suivants :

• Comptage des envois par adresse IP. Votre adresse IP est transformée en une empreinte numérique irréversible (procédé cryptographique dit de « hachage ») qui ne permet pas de remonter à l'adresse d'origine. Seule cette empreinte est enregistrée, accompagnée de la date de l'envoi, afin de limiter le nombre de soumissions par connexion. Ces enregistrements sont conservés 30 jours puis supprimés automatiquement.
• Analyse automatique du contenu. Le message est examiné à la recherche de caractéristiques typiques des envois publicitaires automatisés (liens externes, vocabulaire commercial, mise en forme anormale). Aucune décision produisant des effets juridiques n'en découle : un message signalé est simplement mis de côté pour vérification humaine au lieu d'être transmis immédiatement.
• Mise en quarantaine. Lorsqu'un message est signalé, l'ensemble des informations que vous avez saisies est conservé dans une zone d'attente accessible uniquement à Anthony Leclerc, qui vérifie s'il s'agit d'une demande légitime. Les messages confirmés comme légitimes suivent le traitement habituel ; les autres sont supprimés.
• Cloudflare Turnstile. Le formulaire est protégé par le service Turnstile de Cloudflare, Inc. Lors de l'envoi, votre adresse IP et des signaux techniques relatifs à votre navigateur sont transmis à Cloudflare, qui détermine si la soumission provient d'un être humain. Ce service ne dépose pas de cookie publicitaire et n'est pas utilisé à des fins de suivi ou de profilage. Voir la politique de confidentialité de Cloudflare.

Si vous préférez ne pas passer par ce formulaire, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail : aucun de ces contrôles ne s'applique alors.

2.4 Données non collectées

Leclerc Paysage Sàrl ne collecte pas de données sensibles au sens de l'art. 5 let. c LPD (données relatives à la santé, opinions politiques, convictions religieuses, données biométriques, etc.).

3. Base légale du traitement

Conformément à la LPD révisée, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement — vous nous transmettez volontairement vos coordonnées en remplissant le formulaire de contact ;
• L'intérêt légitime — répondre à vos demandes et assurer le fonctionnement sécurisé du site ;
• L'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles — lorsque votre message porte sur un devis ou une relation commerciale en cours.

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Anthony Leclerc dans le cadre de la gestion des demandes clients. Elles ne sont communiquées à aucun tiers à des fins commerciales.

Les seuls sous-traitants techniques impliqués sont :

• Infomaniak Network SA (hébergeur du site et du service e-mail) — serveurs situés en Suisse, soumis à la législation suisse sur la protection des données.
• CartoDB / CARTO — uniquement si vous faites défiler la page jusqu'à la carte interactive, les tuiles cartographiques sont chargées depuis les serveurs de CARTO. Cette requête peut transmettre votre adresse IP à CARTO. Aucune donnée personnelle identifiable n'est intentionnellement transmise.
• Cloudflare, Inc. — uniquement sur la page de contact, pour la protection antispam du formulaire (service Turnstile, voir section 2.3). Votre adresse IP et des signaux techniques relatifs à votre navigateur lui sont transmis. Le contenu de votre message ne lui est jamais communiqué.

5. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés dans la boîte e-mail d'Anthony Leclerc pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés conformément aux obligations légales applicables.

En l'absence de relation contractuelle établie à la suite d'un premier contact, les e-mails de demande de renseignement sont supprimés dans un délai raisonnable après la clôture de l'échange.

Lorsqu'un contrat est conclu, les données liées à la relation commerciale sont conservées conformément aux délais de prescription du Code des obligations suisse (CO), soit 10 ans après la fin de la relation contractuelle (art. 127 CO), ou 5 ans pour les créances ordinaires (art. 128 CO).

S'agissant des données liées à la protection antispam (section 2.3) : les empreintes d'adresse IP servant au comptage des envois sont supprimées automatiquement après 30 jours. Les messages placés en quarantaine sont conservés le temps de leur vérification, puis transmis s'ils sont légitimes ou supprimés dans le cas contraire.

6. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de profilage, cookie publicitaire ou cookie d'analyse tierces parties.

Des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (session PHP, sécurité du formulaire) peuvent être placés lors de votre navigation. Leur durée de vie est limitée à la session de navigation ou à quelques heures. Ces cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont pas transmis à des tiers.

Conformément à la LPD révisée, l'utilisation de cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ne requiert pas votre consentement préalable.

7. Transfert de données à l'étranger

En principe, vos données personnelles sont traitées et stockées exclusivement en Suisse, sur les serveurs d'Infomaniak Network SA.

Les polices de caractères utilisées sur ce site (Inter et Playfair Display) sont hébergées localement sur les serveurs d'Infomaniak en Suisse. Aucune connexion à des serveurs tiers n'est effectuée pour leur chargement.

Deux exceptions techniques, limitées et sans lien avec le contenu de vos échanges :

• la carte interactive charge ses fonds de plan depuis les serveurs de CARTO, ce qui peut transmettre votre adresse IP ;
• la protection antispam du formulaire de contact transmet votre adresse IP et des signaux techniques de navigateur à Cloudflare, Inc. (États-Unis). Cloudflare est certifiée au titre du Swiss–U.S. Data Privacy Framework et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral suisse à la protection des données.

En dehors de ces deux cas, aucun transfert de vos données à caractère personnel identifiables (nom, e-mail, message) n'est effectué vers des pays tiers sans votre consentement.

8. Vos droits

Conformément à la LPD révisée (art. 25 à 32), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons ;
• Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander la restriction du traitement dans certaines circonstances ;
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime ;
• Droit à la portabilité — vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par écrit à l'adresse : leclercpaysage@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

9. Droit de réclamation auprès de l'autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la LPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

10. Sécurité des données

Leclerc Paysage Sàrl met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour chiffrer les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. L'accès à l'interface d'administration est restreint et protégé par authentification.

11. Modifications de la présente politique

Leclerc Paysage Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions légales ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en en-tête.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous nous avez communiqué votre adresse dans le cadre d'une relation en cours.

12. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont compétents, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.